En el espacio ubicado en Lamadrid 451 se rediseñó el modelo de atención dirigido pura y exclusivamente al Poder Judicial.
En la mañana de este martes se llevó a cabo la reinauguración de la sucursal del Banco Macro ubicada en Tribunales. Entre otros servicios se incorporaron tres cajeros humanos, cinco cajeros y ocho puestos comerciales.
"Hoy estamos haciendo una reinauguración de nuestra sucursal de tribunales, lo que se encuentra en Lamadrid 451 en el subsuelo, fundamentalmente lo que hemos rediseñado fue todo lo que es un modelo de atención alineado y con la atención pura y exclusivamente del Poder Judicial, dándole mayor cantidad de espacio para atención personalizada, pero también hemos incorporado mayor cantidad de cajeros automáticos, tanto lo que es la posibilidad de depósitos como de extracciones, permitiendo poder concentrar al profesional dentro de lo que es una sucursal especializada para su atención", explicó Fernando Ariel Tabora gerente de Tucumán y Cuyo del Banco Macro.
Explicó que en la sucursal se realizan todos los trámites inherentes a la temática judicial desde el punto de vista de cuestiones de oficios y respuesta que tienen interacción permanentemente con el Poder Judicial. "Eso desde el punto de vista de nuestros ejecutivos judiciales, la posibilidad de haber incorporado dos ejecutivos más, eso es lo que nos permite poder tener mayor cantidad de servicios directamente relacionados desde el punto de vista personal, pero también a partir de un pedido del Poder Judicial de incorporar mayor cantidad de cajeros automáticos, habida cuenta de que es una sucursal que está en el Palacio y que debe permitir poder brindarle al profesional un servicio acorde sin la necesidad de moverse", agregó.
"El funcionamiento ya está, nosotros veníamos ya operando, arranca desde las 8 de la mañana hasta las 13 horas, tiene el horario habitual que tiene el servicio del bancario, pero fundamentalmente lo que hemos realizado es concentrar la operatoria del Poder Judicial en esta sucursal, antes lo teníamos dividido en dos sucursales, justamente para darle mayor grado de especialización a nuestros ejecutivos y también poder brindarle un servicio acorde a todo lo que tenga que ver con el cliente desde las actividades profesionales del Poder Judicial y del abogado", amplió.
Taborda agradeció a la Corte Suprema de Justicia de Tucumán por la posibilidad de otorgarles un poco más de espacio para poder agrandarse. "Trabajamos permanentemente en forma conjunta para poder seguir mejorando todo lo que tenga que ver con el servicio y también desde ese aspecto el pedido de ellos permanentemente de poder seguir incorporando herramientas para que el profesional pueda trabajar desde una manera digital pero también desde una manera personalizada, por eso hemos incorporado mayor cantidad de atención", sostuvo.
"Tenemos cajas en la sucursal para todo lo que tenga que ver con la atención personalizada, tenemos ocho ejecutivos judiciales en atención permanentemente al profesional, tenemos una responsable líder que maneja todo lo que es el segmento judicial conjuntamente con nuestra gerenta de sucursal Lamadrid para trabajar justamente en el aspecto de lo resolutivo y los cajeros automáticos que están habilitados las 24 horas y si algún personal, alguna persona está dentro del edificio puede utilizarlo, como dije antes, puede hacer extracciones, depósitos, puede hacer consultas, puede hacer transferencias, pagos de servicios concretos", especificó.
Por último, expresó que "con el Poder Judicial venimos trabajando justamente en cómo logramos poder tener para el profesional un servicio acorde a la medida de lo que se necesita, pero también incluyendo herramientas desde el punto de vista de la digitalización para que aquellos que necesiten en algún horario que esté la sucursal cerrada, lo puedan hacer, pero también la presencialidad para resolver".
