Gustavo Sambucetti, vocero y ex presidente de la Cámara Argentina Comercio Electrónico (CACE) brindó una nota para responderle a Javier Milei sobre el "récord de consumo".
Gustavo Sambucetti, vocero y ex presidente de la Cámara Argentina Comercio Electrónico (CACE) brindó una nota para responderle a Javier Milei sobre el "récord de consumo" durante su mandato.
El comercio electrónico continúa ganando terreno en Argentina, aunque aún se posiciona como un complemento del canal tradicional. “La venta en los supermercados y el comercio electrónico son complementarios”, señalan desde el sector, donde destacan que las grandes compañías ya trabajan de manera simultánea en ambos formatos. En ese sentido, remarcan que “el consumidor fue cambiando su forma de comprar y las empresas tienen que acompañar ese cambio”, en un contexto de transformación sostenida de los hábitos de consumo.
Durante 2025, el canal digital mostró un fuerte crecimiento. “Nosotros sí vimos un crecimiento del comercio electrónico, durante el 2025 la facturación aumentó un 55% alcanzando 34 millones de millones de pesos”, explicaron. Sin embargo, al comparar con el total del negocio físico, la participación sigue siendo limitada: “ese número equivale al 6% del total”, indicaron, lo que evidencia el amplio margen de expansión que aún tiene el sector.
El avance del e-commerce también se refleja en la incorporación de nuevos usuarios y en la intensidad de uso. “En 2025 hubo 1,3 millones de nuevos compradores de comercio electrónico, sumando un total de 25 millones de personas”, detallaron, y agregaron que “también hay un crecimiento de la frecuencia en las compras: un 25% compra al menos una vez por semana”. Este desempeño se da en un contexto donde “en los últimos años el comercio electrónico tuvo mejores números que los canales físicos” y donde, incluso, “este último año fue un aliado para vender en algunas categorías”.
Las diferencias por rubro siguen siendo marcadas. “En electro o indumentaria puede llegar al 20%, y alimentos es entre el 3% y el 6%”, explicaron, reflejando distintos niveles de adopción según el tipo de producto. Aun así, el crecimiento es generalizado: “todas las regiones del país crecen al mismo ritmo”, sostienen, en paralelo con una mejora en la infraestructura: “hoy la logística fue creciendo y se fue adaptando”.
El impacto del comercio electrónico también se extiende al entramado productivo y laboral. “Cuanto más pequeña es una empresa, más participación tiene su venta online”, afirmaron, destacando el rol del canal digital para las pymes. Además, subrayan que “en la venta online se están generando puestos de trabajo en la parte de logística y atención al cliente”, impulsados por la expansión de la actividad.
