Las llamas avanzaron rápidamente sobre sectores construidos con madera y techos de paja, generando una gran columna de humo visible desde distintos puntos de la zona. El fuego afectó áreas clave del hotel, entre ellas dos grandes buffets, una piscina, la recepción, comercios y varias habitaciones.
Daniela Muñoz, una turista santafesina que vacaciona junto a su familia en el complejo, relató que al regresar de una excursión se encontró con un amplio operativo de emergencia. "Había helicópteros sacando agua del mar. Fue impresionante ver cómo trabajaban para controlar el fuego", contó.
Aunque todavía no se determinaron oficialmente las causas del incendio, entre los huéspedes circularon distintas versiones que apuntan a un posible cortocircuito o a la explosión de un vehículo en el estacionamiento.
Tras controlar los principales focos, miles de turistas permanecieron durante varias horas en sectores comunes a la espera de novedades sobre sus pertenencias y alojamientos. Muchos de ellos debieron ser reubicados en otros hoteles de la zona.
Desde la Cancillería informaron que no hubo personas heridas y que la Embajada argentina en República Dominicana mantiene contacto permanente con los afectados. Además, unos 50 turistas iniciaron trámites para obtener nuevos pasaportes debido a que sus documentos fueron destruidos por el incendio.
A pesar de los daños, el sector del hotel que no fue alcanzado por las llamas continuó funcionando con normalidad, mientras avanzan las tareas de evaluación y recuperación de las áreas afectadas.