"Están pasando una situación crítica los gasistas matriculados ya que delegados de las altas autoridades nos dicen de que hay problemas en el sistema operativo y esto nos sorprende ya que es una empresa multinacional la que adquirió Gasnor (naturgy) entonces las cosas no están funcionando como corresponde, es un total desastre", manifestó Chávez.
"Los inicios de obras de los matriculados tardan dos meses cuando en realidad debería tardar 72 horas", explicó.
Además de la demora en los inicios de las obras Hugo Chávez contó que desde el inicio de la pandemia no los atienden de forma presencial "a los matriculados no los atienden entonces está trayendo un profundo malestar", exclamó.
Sobre las respuestas que reciben los gasistas ante la demora de las empresas Chávez dijo "ellos aducen que al sistema operativo lo han hackeado en su momento, después dicen que hay dos personas que están viendo los finales e inicios de obras y además que las empresas constructoras hacen corrimiento de casas".
"Todo esto le trae un malestar al cliente y la gente quiere tomar acciones contra los matriculados, es fácil echarle la culpa al gasista, pero no es así", lamentó.
Durante la declaración Hugo Chávez también indicó que la idea de las empresas es tercerizar todo y que por este motivo hay esta demora, para que el cliente se fastidie con el gasista y acuda a una tercerizada. "Nosotros esto no lo vamos a permitir", anunció mientras relataba esa posibilidad.
Comparando las demoras que tenía una instalación antes con la tardanza que tiene ahora contó "antes la factibilidad tardaba para la aprobación del inicio de la obra 72 horas, para la finalización de la misma serían 2 o 3 días y para las inspecciones que son parciales y finales 72 horas más. Hoy la factibilidad tarda 3 meses y encima no coinciden las direcciones con las planchetas que tienen ellos, esto trae malestar".
Los que los trabajadores buscan con este reclamo es poder hablar con los directivos ya que las veces que pidieron audiencia solo pudieron charlar con los delegados. "Con los compañeros necesitamos la presencialidad y que nos respondan", enunció Hugo Chávez.
Por último pidió que los clientes sean pacientes ya que es algo que no depende de ellos.