El presidente de la Corte, Dr. Daniel Leiva, destacó en su discurso el valor de estas certificaciones, vinculándolas con los lineamientos del Plan Estratégico del Poder Judicial. Leiva subrayó la importancia de pilares como el acceso a la justicia, la innovación y la calidad en la administración pública, resaltando que estos esfuerzos tienen como objetivo mejorar el servicio para la sociedad.
Durante su intervención, Leiva compartió indicadores que reflejan los avances logrados gracias a la implementación de los sistemas de gestión de calidad. Por ejemplo, mencionó que en 2020 se registraban más de 11.500 expedientes con demoras superiores a dos días, mientras que actualmente ese número se redujo a 1.200, destacando la meta de eliminar los retrasos en el futuro cercano.
El Presidente de la Corte también puso énfasis en las mejoras alcanzadas en diversas áreas del Poder Judicial, como la Justicia de Paz, la capacitación y las estadísticas. Aunque reconoció que aún hay desafíos por delante, reafirmó el compromiso del Poder Judicial con la mejora continua de sus procesos.
La entrega de los certificados estuvo a cargo de los integrantes de la Corte y de la Gerenta de IRAM Filial Mediterráneo, María Fernanda Montoya. Las cuatro oficinas que recibieron la certificación por primera vez incluyen la Oficina de Coordinación Estratégica, la Oficina de Atención al Ciudadano, la Oficina de Derechos Humanos y Justicia, y la Oficina de Asistencia a la Víctima de Delitos.
Finalmente, se destacó que estas certificaciones, obtenidas tras rigurosas auditorías, demuestran el compromiso de las oficinas judiciales con la excelencia y la satisfacción de los usuarios, promoviendo la mejora continua en el sistema de administración de justicia.
