La suba en la tarifa de luz en un 37%, preocupa a los usuarios y también a las organizaciones que defienden los derechos de los consumidores. Desde la Defensoría del Pueblo de Tucumán, planifican el trabajo para atender las consultas que deriven de las nuevas boletas que vaya recibiendo la gente con el incremento.
"La versión que tenemos es que llega este mes con un 23,5% de aumento y en abril el otro 13% para llegar a ese monto general (37%)", dijo en diálogo con el móvil de LV12, el Defensor del Pueblo Fernando Juri Debo.
"Nos preocupa", aseguró, y explicó que diciembre y enero son meses de mucho consumo. "Al consumir más se puede pasar de categoría, eso significa un incremento inmediato, en algunos casos, de hasta un 60%. Más este incremento se puede hacer una boleta muy difícil de pagar", aseveró Juri Debo.
"Nosotros esperábamos que este aumento se de cuando haya paritarias, porque sino volvemos a lo mismo, la gente no paga no porque no quiere, no paga porque no puede", dijo el Defensor del Pueblo, y comentó de algunos casos de usuarios que tuvieron que afrontar boletas superiores a los 20 mil pesos.
Explicó que desde la Defensoría cumplen el rol de ayuda, de asistencia. "La Defensoría no tiene el poder sancionatorio, es decir nosotros no podemos multar. Pero si tenemos poder de la mediación y el poder de representar al usuario en el ERSEPT y ante EDET".
Juri Debo informó que están preparando y capacitando al personal para poder estudiar las boletas y explicarle al usuario que llegue con una queja, si los valores altos es por consumo, por aumento, o por cambio de categoría.
Por último, destacó que por gestiones de la Defensoría del Pueblo, en Tucumán 170 mil usuarios accederán a la Tarifa Social