Con la pandemia de por medio, el comercio electrónico registró un crecimiento interanual superior al 120% a nivel facturación. Ahora, de cara al último tramo del año, se prepara para revalidar la inmejorable actualidad a partir de la octava edición del CyberMonday 2020, que se lleva a cabo desde la medianoche de este lunes y hasta el miércoles 4 de noviembre.
“Las expectativas son muy buenas”, anticipó Gustavo Sambucetti, titular de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico a Ámbito, y agregó: “Creemos que habrá muy buenas ventas”.
La facturación del evento hasta horas del mediodía de este lunes fue de $143.866.262, el ticket promedio de $4.803 y las ventas totales fueron 29.955, según indicó el sitio CyberMonday tiendanube.
Números de ventas
Hasta el momento, las ventas por segmento señalan en esta edición del CyberMonday el siguiente posicionamiento:
1. Indumentaria con el 57,5% de las ventas y ticket promedio de $4.667
2. Otros segmentos con el 24,0% de las ventas y ticket promedio de $4.969
3. Casa y Jardín con el 8,2% de las ventas y ticket promedio de $9.149
4. Comida y bebida con el 2,9% de las ventas y ticket promedio de $3.343
5. Salud y belleza con el 6,3% de las ventas y ticket promedio de $3.541
6. Electrónica y computación con el 1,1% de las ventas y ticket promedio de $9.483
Perfil de los compradores
Las cifras de los lugares de mayor compra señalan:
- CABA y GBA, con un 59,3%
- Resto del país, con un 15,7%
- Buenos Aires, con 14,7%
- Santa Fe, con 5,2%
- Córdoba, con un 5,1%
En cuanto al soporte o dispositivos por los que se compra:
1. Celular 63,5%
2. Desktop 35,6%
3. Tablet 0,9%
Redes sociales por las que compran:
1. Instagram 16,7%
2. Facebook 3,1%
Edición CyberMonday 2020
Para aprovecha las mejores ofertas en el CyberMonday se debe ingresar al sitio oficial del evento https://www.cybermonday.com.ar/. Allí las marcas tienen accesos directos a sus páginas donde presentan sus descuentos y ofertas especiales. Además se encuentra el espacio para "Megaofertas".
Allí se podrán encontrar las mejores ofertas del CyberMonday en celulares, zapatillas, todo tipo de electrodomésticos, viajes, indumentaria, y demás rubros.
“Las expectativas son muy buenas. Por ahora lo que sabemos es que tenemos 824 marcas, lo cual es un nuevo récord frente al último HotSale y también frente al CyberMonday de 2019”, explicó Sambucetti. De ese grupo, 179 son empresas que participan por primera vez del evento.
La cantidad de marcas inscriptas suele ser, en palabras de Sambucetti, el primer termómetro con el que cuenta la Cámara Argentina de Comercio Electrónico para conocer cuál puede ser la evolución del CyberMonday o del HotSale. Sin embargo, no es el único. “En términos de visitas también creemos que va haber un buen evento y si bien a nivel operaciones nunca se sabe, el e-commerce viene creciendo desde hace tiempo y creemos que habrá muy buenas ventas”, apuntó sobre el CyberMonday.
Los eventos que impulsan la venta en formato online suelen ofrecer distintos atractivos a los consumidores, para incentivar la compra en el momento. Principalmente se ofrecen cuotas sin interés hasta descuentos elevados. Sobre este punto, Sambucetti dejó una pista de lo que se puede esperar al señalar que “el año pasado estuvieron en orden del 25% en promedio, pero hubo algunos de 60% y otros del 10%”.
Sin embargo, enfatizó en que eso estará determinado por la dinámica propia de la competencia, con lo cual evitó generar expectativas. “Lo que tratamos es ser bastante conservadores en el sentido de no salir a adelantar de cuánto será, aunque siempre hay hasta el 50 o 60% en algunos casos. Sin embargo, tampoco creemos que el consumidor se genere expectativas de encontrarse descuentos de esa magnitud en todos los productos”, aclaró.
La realidad – dijo - es que al surgir la oportunidad de comprar un pasaje con flexibilidad incluida “aquel que tiene un ahorro hoy comprar pasajes al exterior, sabiendo incluso que lo puede cambiar” lo cual remarcó como “un buen atractivo”. Por ello, destacó que es posible que se vea “una reactivación de la industria de viaje. No sabemos en qué magnitud, pero debiera ser mejor que HotSale”.
Lo cierto es que el evento de comercio electrónico se llevará a cabo en medio de un fuerte crecimiento del sector. La pandemia impulsó como nunca las ventas online a raíz de la cuarentena. De acuerdo a una medición realizada por Glamit junto a la consultora Opinaia reveló que el 69% de los encuestados realizó algún tipo de compra por dicho medio durante la cuarentena.
Del total de los 2193 consultados a nivel nacional, el 53% aseguró haber realizado alguna operación de comercio electrónico para cubrir algún tipo de necesidad, mientras que un 35% mencionó que el motivo fue aprovechar una oportunidad. Asimismo, el 67% dijo haberlo hecho debido a que se presentó algún descuento u oferta relevante.
Según explicó Sambucetti, de acuerdo a mediciones recientes, el primer semestre de 2020 versus 2019 registró “un crecimiento del 106% en facturación” y se espera que cierre el año en niveles más elevados.